Política de envío

En REGARDER EC trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y sin complicaciones, manteniendo altos estándares de servicio y comunicación en cada etapa del proceso.

Procesamiento y despacho de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos realizados hasta las 18:00 (hora Ecuador GMT-5) se despachan el mismo día hábil.
Los pedidos realizados después de este horario se procesan el siguiente día hábil.

No se realizan despachos ni entregas durante fines de semana ni feriados locales.

Confirmación y seguimiento del envío

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico y un mensaje por WhatsApp con la información de seguimiento, incluyendo el número de guía y la fecha estimada de entrega.

El seguimiento estará disponible desde el momento en que el pedido sea entregado a la empresa de mensajería correspondiente.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:

• Ecuador: 1 a 2 días hábiles

• Colombia: 2 a 3 días hábiles

• Estados Unidos: 4 a 5 días hábiles

• Perú: 4 a 5 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a REGARDER EC y a la empresa de mensajería, como condiciones climáticas, alta demanda logística o procesos aduaneros.

Durante campañas promocionales, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

Empresas de mensajería

Los envíos se realizan a través de operadores logísticos confiables:

• Ecuador: Servientrega

• Colombia, Estados Unidos y Perú: DHL

El estado del envío puede consultarse directamente en las plataformas oficiales de cada empresa.

Costos de envío

• Ecuador: Envío gratuito

• Colombia: Envío gratuito

• Estados Unidos: USD 67

• Perú: USD 50

Los costos de envío se muestran de forma clara durante el proceso de compra, antes de finalizar el pago.