En REGARDER EC valoramos profundamente las opiniones y experiencias de nuestros clientes. Las reseñas son una parte fundamental de nuestra comunidad y una herramienta clave para ayudar a otros clientes a tomar decisiones informadas al momento de elegir nuestros productos.
Invitamos a todos los clientes que hayan realizado una compra a compartir su experiencia con REGARDER EC a través de nuestro sistema oficial de reseñas.
Puntuaciones promedio
Las puntuaciones que se muestran en nuestro sitio web corresponden al valor promedio de todas las reseñas publicadas para cada producto, dentro del mercado seleccionado. Estas calificaciones reflejan experiencias reales de clientes que han adquirido nuestros productos.
Autenticidad y verificación
La autenticidad es un pilar fundamental para REGARDER EC. Todas las reseñas publicadas provienen exclusivamente de compradores reales.
Las reseñas pueden ser enviadas por clientes que hayan realizado una compra y recibido una invitación por correo electrónico a través de nuestro proveedor externo de reseñas, posterior a la entrega del pedido. Asimismo, si un cliente decide dejar una reseña directamente en nuestro sitio web, esta será publicada únicamente después de ser cotejada con nuestros registros de venta, garantizando que se trate de un comprador verificado.
Recopilación de reseñas y beneficio al cliente
Recopilamos reseñas de todos los clientes por igual, independientemente de que la experiencia haya sido positiva, neutra o negativa.
Como agradecimiento por compartir su experiencia, actualmente ofrecemos a los clientes que envían una reseña válida un código de descuento del 20 % para utilizar en su próxima compra en REGARDER EC. Este beneficio forma parte de nuestro compromiso con la fidelización y la mejora continua de nuestros productos y servicios.
Integridad en la gestión de reseñas
REGARDER EC no participa ni respalda prácticas que manipulen las reseñas. No escribimos reseñas falsas, no mostramos únicamente opiniones positivas ni eliminamos reseñas negativas sin un motivo válido y justificado.
Nuestro objetivo es ofrecer información transparente y confiable a nuestros clientes.
Moderación de contenido
Publicamos únicamente aquellas reseñas que aporten información relevante sobre el producto y ayuden a otros clientes a conocer mejor su experiencia de uso.
No se publicarán reseñas que contengan lenguaje ofensivo, contenido inapropiado, información personal sensible o que no estén relacionadas directamente con el producto adquirido.
Consultas o solicitudes
Si tienes alguna pregunta, inquietud o deseas solicitar la eliminación de una reseña enviada por ti, puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de los canales oficiales de REGARDER EC.
